Regulamin rezerwacji OdpocznijTu

Administrator obiektu: Kamil Celarski, OdpocznijTu, Kolonia Uściąż 7B, tel. 796 270 237, e-mail: odpocznijtuu@gmail.com.

1. Rezerwacja i zawarcie umowy

Rezerwacja składana za pośrednictwem systemu jest zgłoszeniem pobytu. Do czasu jej zatwierdzenia przez OdpocznijTu ma status oczekujący. Po zatwierdzeniu klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Klient jest zobowiązany podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji rezerwacji oraz sprawdzić termin, liczbę stanowisk, liczbę osób, wybrane usługi i cenę przed wysłaniem formularza.

2. Cena i płatność

Cena jest obliczana przez system na podstawie wybranego terminu, rodzaju pobytu, liczby gości, usług dodatkowych, obowiązujących reguł cenowych i prawidłowo zastosowanych rabatów. Płatność następuje zgodnie z metodą wskazaną w rezerwacji.

Podłączenie do prądu jest naliczane według pełnej ceny i nie jest obejmowane kodem rabatowym. Kaucja za wynajęty namiot jest wykazywana oddzielnie jako kwota zwrotna i nie stanowi rabatowanej ceny pobytu.

3. Anulowanie rezerwacji

Rezerwację można anulować bez opłaty najpóźniej 48 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia pobytu.

W przypadku złożenia rezygnacji później niż 48 godzin przed rozpoczęciem pobytu, w szczególności w dniu planowanego przyjazdu, lub w przypadku niepojawienia się gościa, OdpocznijTu może naliczyć opłatę do wysokości ceny pierwszej doby całej rezerwacji, obliczonej według zaakceptowanej wyceny. System wylicza tę kwotę automatycznie. Ostateczna decyzja o naliczeniu lub odstąpieniu od opłaty należy do administratora.

Prośba o rezygnację wysłana przez klienta nie anuluje rezerwacji automatycznie. Rezerwacja pozostaje aktywna do czasu zaakceptowania rezygnacji przez administratora.

4. Prawo odstąpienia

W zakresie, w jakim rezerwacja dotyczy usług hotelarskich lub usług związanych z wypoczynkiem świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje na zasadach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Niezależnie od tego OdpocznijTu przyznaje klientowi zasady anulowania opisane powyżej.

5. Pobyt i odpowiedzialność

Gość zobowiązuje się korzystać z infrastruktury zgodnie z jej przeznaczeniem, przestrzegać zasad bezpieczeństwa, porządku oraz ciszy nocnej obowiązującej na terenie OdpocznijTu.

6. Reklamacje i kontakt

Uwagi dotyczące rezerwacji lub pobytu można zgłaszać telefonicznie pod numerem 796 270 237 albo e-mailem na adres odpocznijtuu@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować rezerwację oraz opis sprawy.

7. Postanowienia końcowe

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Administrator danych: Kamil Celarski, OdpocznijTu, Kolonia Uściąż 7B. Kontakt: tel. 796 270 237, e-mail: odpocznijtuu@gmail.com.

1. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa systemu i przeciwdziałania nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Komunikacja marketingowa e-mail i SMS jest prowadzona wyłącznie po zaznaczeniu odpowiedniej, dobrowolnej zgody. Brak zgody marketingowej nie wpływa na możliwość dokonania rezerwacji.

2. Zakres danych

W zależności od rezerwacji mogą być przetwarzane: imię, nazwisko, miejscowość, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące pobytu, wybranych usług, płatności, pojazdu, treść wiadomości oraz informacje o udzielonych lub wycofanych zgodach.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, utrzymanie strony i systemu rezerwacji, pocztę elektroniczną, obsługę IT, księgowość, płatności lub inne usługi niezbędne do realizacji rezerwacji. Dane mogą być udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli wykorzystywany dostawca usług informatycznych przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informacje o aktualnie stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać u administratora.

5. Okres przechowywania

Dane związane z rezerwacją są przechowywane przez okres potrzebny do jej obsługi i realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są przetwarzane do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

7. Skarga

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych wymaganych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i realizacji rezerwacji. Podanie danych oraz zgód wykorzystywanych wyłącznie do marketingu jest dobrowolne.

9. Zautomatyzowane operacje

System automatycznie oblicza cenę, dostępność i potencjalny koszt późnego anulowania według ustalonych reguł. Nie są podejmowane wobec klienta decyzje oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. Ostateczna decyzja o zaakceptowaniu rezygnacji i naliczeniu opłaty należy do administratora.

Regulamin wynajmu namiotu OdpocznijTu

Regulamin dotyczy namiotów udostępnianych klientom OdpocznijTu na czas wskazany w rezerwacji.

1. Sposób przygotowania

Klient wybiera samodzielne rozłożenie i złożenie namiotu – 0,00 zł – albo rozłożenie i złożenie przez Gospodarza – 20,00 zł za każdy wynajęty namiot.

2. Kaucja

Za każdy wynajęty namiot pobierana jest kaucja zwrotna 50,00 zł. Kaucja jest zwracana po oddaniu namiotu i sprawdzeniu jego stanu, z uwzględnieniem normalnego zużycia.

W przypadku uszkodzenia mechanicznego, braków w wyposażeniu albo trwałego lub ponadstandardowego zabrudzenia wymagającego dodatkowego czyszczenia kaucja może zostać zatrzymana w całości lub odpowiedniej części na pokrycie rzeczywistych kosztów usunięcia szkody. Jeżeli udokumentowany koszt szkody przekracza wysokość kaucji, klient może zostać zobowiązany do pokrycia pozostałej części kosztu.

3. Zasady użytkowania

Namiot należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem. Zabronione jest używanie w jego wnętrzu otwartego ognia, grilla i urządzeń mogących spowodować pożar lub uszkodzenie materiału. Nie wolno dokonywać samodzielnych przeróbek ani napraw bez uzgodnienia z Gospodarzem.

Uszkodzenia lub braki zauważone przy odbiorze należy zgłosić niezwłocznie. Klient odpowiada za szkody, za które ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Normalne zużycie wynikające z prawidłowego korzystania nie jest podstawą do zatrzymania kaucji.

4. Warunki pogodowe

W przypadku warunków atmosferycznych stwarzających zagrożenie należy stosować się do poleceń Gospodarza dotyczących zabezpieczenia namiotu lub czasowego zaprzestania jego użytkowania.

5. Postanowienia końcowe

Regulamin jest udostępniany przed wysłaniem rezerwacji. Jego postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.